রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

gc7933-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি — এই পাতায় সবটা খোলাসা করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার…

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gc7933 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠানো সহজ — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সেখানে পাঠানো যায়, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে দেখা ও আপডেট করা সম্ভব — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা কোনো বিবৃতি নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে তৈরি করা একটা কাঠামো। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কাজ করে। কোনো কারিগরি সমস্যা হলে বা আপনি নিজে অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন পথেও একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন থাকলে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু আছে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় — পরিচিত ডিভাইসেই অ্যাক্সেস সহজ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট অংশীদার ও প্রযুক্তি পরিষেবাদাতারা শুধু তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমাদের চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ করতে পারে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত পরের কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে বারবার পাসওয়ার্ড না চাওয়ার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে চালু থাকে এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় দৃশ্যমান থাকে, তাই সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই যাচাই করা যায়।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল পদক্ষেপ।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর সেগুলো স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করে। সেক্ষেত্রেও আমাদের চুক্তি অনুযায়ী তারা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও ডেটা হস্তান্তর পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত যোগাযোগ করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gc7933 Bangladesh ইমার্সিভ রুলেট gc7933 ক্যাসিনো ওয়ান ডে তিন পাত্তি প্রশ্ন